«…Администрация города Рязани выражает благодарность за внедрение современных механизмов результативного управления процессами оказания муниципальных услуг. Особую благодарность администрация города выражает за проведенные в ходе реализации проекта семинары, в которых приняли участие специалисты администрации города. Опыт, полученный нашими специалистами в результате данного проекта, будет использован администрацией города для совершенствования процесса управления развитием города Рязани…».